CRM Analyst - Fluent English
Empresa: HAYS
Provincia: 100% En remoto
Población:
Descripción: En Hays estamos colaborando con una compañía líder en el sector del entretenimiento y la tecnología, reconocida a nivel global por su innovación y compromiso con la experiencia del cliente. Actualmente buscamos incorporar un/a CRM Analyst con perfil senior, que aporte una sólida base analítica y experiencia en estrategias de fidelización y engagement, para formar parte de un equipo dinámico y orientado a resultados. ¿Cuáles serán tus funciones? - Desarrollar y mejorar marcos de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para canales propios. Analizar y desarrollar estrategias de CRM (Salesforce) para mejorar la interacción, retención y valor del cliente. - Usar datos del CRM para entender cómo se comportan los clientes y diseñar acciones que los fidelicen y aumenten su valor a largo plazo. - Tomar decisiones informadas sobre los mejores métodos para evaluar el impacto de las iniciativas de marketing. - Colaborar con socios de marketing para desarrollar estrategias efectivas de análisis de campañas. - Colaborar con equipos multidisciplinarios para integrar análisis en mejoras de experiencia del cliente y apoyar los objetivos del negocio. - Usar SQL para analizar datos, identificar tendencias, predecir resultados y ofrecer recomendaciones. - Liderar el desarrollo e implementación de pruebas A/B para mejorar puntos de contacto del cliente y tasas de conversión. - Crear informes y dashboards completos para seguir métricas de rendimiento de marketing. - Mantenerse al día con tendencias del sector y avances en tecnologías de CRM y análisis. ¿Cuáles son los requisitos? Grado universitario en Marketing, Análisis de Negocios o campo relacionado. Experiencia en análisis de marketing, con enfoque en CRM. Dominio avanzado de SQL. Experiencia con Salesforce Marketing Cloud y análisis de email marketing. Excelentes habilidades de comunicación y presentación. Dominio de herramientas de visualización de datos (como DOMO, Tableau). Familiaridad con herramientas y estrategias de automatización de marketing. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, gestionando múltiples prioridades. Inglés Avanzado. ¿Qué ofrecemos? - Proyecto estable con contrato indefinido. - Modelo 100% remoto. - Flexibilidad horaria.
Tecnologías: marketing, SQL
Tipo de Contrato: Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 años
Funciones: Marketing
Descubre más: https://ift.tt/4nVJNEa
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